LiveAgent egy multi-channel, web-alapú helpdesk szoftver (Támogatja Email, Voice, élő chat, Twitter és a Facebook). Minden fontos help desk és az élő chat funkciókat tartalmazza: POP3 fiókok, Email csövek, megyék, prioritások, státuszok, címkék, szabályok, Ticket Routing, konzervek / előre meghatározott üzenetek, e-mail sablonok, Voice integráció, valós idejű weboldal monitoring és statisztika, beszélgetések, Facebook integráció, tudásbázis, élő javaslatok gépelés közben, visszajelzések és kapcsolatfelvételre, Agent értékelése, Gamification, Többnyelvű, Ticket szűrők, fájlmegosztás és a mellékleteket, chat gombra sablonok és még sok más. Minden funkció teljesen testre szabható, nem HTML kódolás használatára.
korlátai :
14 napos próbaverzió (minden funkciókat tartalmazza, nem hitelkártya szükséges)
Hozzászólás nem található