A Rhea Help Desk szoftver egy 100% Web alapú ügyfélszolgálati és informatikai támogatási megoldás. Ez magában foglalja a széles körű funkciók, az alatta megbízatását, hogy könnyen használható, intuitív és egyszerű. Jellemzők: - Erőteljes Ticket Management - kezelése jegyek end-to-end - önkiszolgáló portál - 24/7 támogatás Knowledge Base, GYIK és fórumok - Management betekintést - Intézkedés csapat teljesítményét, a vevői elégedettség és több - Multi-csatornás támogatás - Web, E-mail, telefon - teljes e-mail Integrációs és Testre szabott értesítések - SLA és Escalation Management - A teljes körű standard és Ad-hoc jelentések - Személyre szabható - egyszerű, könnyen kezelhető, nagy teljesítményű.
< strong> Mi az új ebben a kiadásban:
Itt egy settenkedik csúcs néhány márka új dolog, hogy 2.0-ás verzió a Rhea Help Desk.
- - Egyedi mezők
- - Auto-assign Jegyek
- - Teljesen testreszabható felhasználói felület, beleértve a színes programok
- - Egyedi Logos
- - Értékelés a jegyek és tudásbázis cikk
- - Support for Active Directory
- - Social Media bejelentkezések, beleértve a Facebook, Twitter és a Google +
- - Új megjelenés Admin oldalak
- - GUI fejlesztések
- - Teljesítmény fejlesztések
- - Hibajavítások
követelmények :
A Microsoft SQL Server (Express / Normál / Enterprise);
ASP.NET Framework: Version 4.0 (vagy újabb);
MS SQL Server: Version 2008 R2 (vagy újabb);
MVC Framework: MVC3;
IIS: Ideális esetben 7.0 (vagy újabb) Integrált módban. 6.0 verzió fog működni túl, de lesz szükség további beállítás.
Web Deploy.
Hozzászólás nem található