VivaDesk olyan funkció teljes IT help desk megoldás integrált informatikai eszközkezelő eszköz, amely skálázható, hogy bármilyen méretű szervezet a kis és közepes vállalati szervezetek. Középpontjában a VivaDesk a Help Desk és Ügyfélszolgálati jegyrendszert, amely biztosítja az Ön számára a portál a megyei incidensek, problémák, módosítási kérelmek, illetve szinte minden jegy típusától akkor használja a szolgáltatás menedzsment. VivaDesk biztosít az automatizálás és egyszerűsíti az IT-támogatással munkafolyamat, így a csapat tud válaszolni és szállít határozatok a végfelhasználók hatékonyabban.
VivaDesk sokkal több, mint az ügyfélszolgálat jegykiadó szoftver. Ez egy egységes, integrált programcsomag IT szolgáltatás-menedzsment, amely magában foglalja Help Desk; Életciklus menedzsment; Active Directory és LDAP hitelesítés; Change Management; Knowledge Management; Végfelhasználó önkiszolgáló portál; és Dashboards, beszámolók a mérőszámok elemzés és a KPI jelentések.
korlátai :
Teljesen Featured30-Day Trial
Hozzászólás nem található