AmberCat Help Desk segítségével jelentkezzen, a pálya, és kezelheti a helpdesk hívások. Az ügyfelek jelentkezzen kéréseket közvetlenül e-mailen, vagy a böngésző, továbbá a gyors Windows-alapú Hívásnaplózás a helpdesk személyzet. A fa nézetben az ügyfelek, helyszínek, névjegyek és felszerelések módot ad, hogy mind a napló hívások és kezeli az adatbázist. SLA monitoring, eszkaláció, e-mail riasztások, idő és költség rögzítés, és tudásbázis, AmberCat Help Desk egy funkciókban gazdag és konfigurálható program, amely segít kezelni a helpdesk hatékonyabban.
Version 3.4 SP6 tartalmazhat meghatározatlan frissítések, javítások vagy hibajavításokat.
követelmények :
A Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003 Server
Korlátozások :
50-kérés vagy 30 napos próbaverziója
Hozzászólás nem található