A hűséges vevőkör létfontosságú a létezés és a cég növekedésének. Anélkül, hogy költséges marketing trükk, ismételt megrendelések és word-of-mouth áttétel meglévő ügyfelek hozzá bevétel. Ennél is fontosabb, a vállalkozások kötelessége, hogy a szolgáltatásnyújtás ügyfeleknek, mert azok már kifizette a termékben. Elégedetlen a vevők valószínűleg figyelmezteti a többieket, hogy távol marad a cég. A statisztikák azt mutatják: az átlagos üzleti költ hatszor nagyobb új ügyfeleket, mint ez tartani a régieket. Vállalat használja Chalk, hogy gyorsan problémák megoldását és meghaladja a várakozásokat az ügyfeleik amikor a dolgok rosszra. A Issue elemzés, a vállalatokat horderejű korrekciós intézkedéseket. Főbb jellemzők: Analysis jelentésben rögzíti Root Cause, kiváltó ok Elhárítás, ideiglenes javító intézkedéseket, állandó Elhárítás és kiújulás megelőzésére az egyes kérdésekben. Pénzügyi hatás méri ügyfél követelés és elszámolási az egyes kérdésekben. Konfigurálható eszkaláció szinten. Level 1, 2 és 3. e-mail értesítést automatikusan megnőnek nyitott kérdések minden nap a megadott időpontban.
Korlátozások :
30 nap / 30 használat
Hozzászólás nem található