Komplett Call Center szoftver minden igényét kielégíteni.
A alkalmazás áll hatékony kommunikációs eszközöket, amelyek célja, hogy biztosítsák a maximális termelékenység és a hatékonyság kezelő és végrehajtó telemarketing kampányok és az ügyfélszolgálatot.
Ez egy ideális kis, közepes és nagy méretű call centerek kezelése nagy mennyiségű hívást. A széles körű fejlett funkciók, mi lakosztályban bejövő hívások kezelését az ügyfélszolgálat, valamint a kimenő több és telemarketing kampányokat.
Javítani minőségben Hatékonyság:
Minőségben lesz produktív intelligens eszközöket, hogy segítsen nekik megoldani érdekében kérdések és javítja az ügyfélszolgálat. A termék tartalmazza az integrált ügyfél-információk kezelése és hívja nyomkövető, így a call center ügynökök információkat saját ügyében, és azonnal választ ügyfelek lekérdezések telefonon a begyűjtött információk ügyfélkapcsolataikba.
A vásárlók elégedettsége és lojalitása:
Automatizált hívás irányítás szerkezete lehetővé teszi, hogy az ügyfelek a kivételes ügyfélszolgálat, miközben egyidejűleg javítja hívások kezelése, csökken az összeg a hívások át egyik képviselője a másikra, és a számát hívók, akik le, ha hosszabb ideig tart.
követelmények :
IP PBX VoIP szolgáltató
korlátai :
korlátozott funkcionalitással
Hozzászólás nem található