A fejlesztő: "FlexHelp lehetővé Help Desk szakemberek, vagy mások, hogy hozzá egyéni, dinamikus online segítséget a 3rd party alkalmazások támogatják. Könnyen hozzá a műszaki jegyzeteket és egyéb információkat a konkrét párbeszédpanelek és ablakok bármely 3rd party alkalmazás segítségével egyszerű fogd és vidd technikák. Nincs hozzáférés a program forráskódját szükséges. A megjelenített információkat a felhasználók hozzáadása, eltávolítása és frissített hálózaton keresztül. Ez lehetővé teszi a helpdesk személyzet kiépítésére nagyon specifikus információkat a felhasználók számára az egész szervezetet, amint problémák jelentkeznek . A FlexHelp, témákat lehet behelyezni a pontos problémát pont az alkalmazáson belül úgy, hogy a támogatási kérdéseinek megoldásán MIELŐTT ügyfélszolgálatnak hívás keletkezik. FlexHelp egyedülálló, proaktív megközelítést terhelésének csökkentése érdekében ügyfélszolgálatok. Amint visszatérő támogatás kérdése merül fel, az ügyfélszolgálat munkatársai is csatolhat egy nagyon speciális műszaki megjegyzés vagy egyéb forrás közvetlenül egy adott pontján a problémát alkalmazás. Ez lesz a megoldás elé felhasználók azonnal csökkentsük drasztikusan az ismétlődő telefonos támogatásért. "
követelmények :
A Windows 95/98 / NT / 2000 / XP
Korlátozások :
60 napos próbaverzióját
Hozzászólás nem található