FocalScope vezető e-mail menedzsment és az élő chat szoftver épülő Microsoft SQL adatbázis ügyfélszolgálati és helpdesk. A rendszer böngésző alapú Windows és Mac. FocalScope kínálnak integrált funkciók, mint: személyes / csoportos e-mail fiókok, Email Threading, ügynök, Status, Ticket Tulajdonjog, Ticket prioritás, Standard Válasz sablonok, Auto Válasz sablon, Kategóriák, Belső megjegyzések, SLA, torkolljon, Email Workflow feldolgozása, jegy sorban, Ticket elmaradás, riasztások, jelentés, tevékenység naplózása, élő chat, SMS, naptár, Document Center és a To Do lista. Emellett a FocalScope szoftvert kínál integráció SugarCRM és a Twitter. FocalScope fut a böngésző a Windows vagy Mac. FocalScope támogatja az IMAP, POP3 és SMTP. FocalScope is kínálnak egy alkalmazás iPhone és Android telefonok.
korlátai :
A 30 napos próbaidő
Hozzászólás nem található