HarePoint Helpdesk for SharePoint lehetővé teszi, hogy építsenek egy helpdesk rendszer, a Microsoft SharePoint 2013, 2010 környezetben. Az információs szolgálat célja elsősorban a SharePoint és ez kész használati jog out-of-the-box. A termék könnyen testre szerint a különleges igényeit a szervezet.
A fő jellemzője a termék könnyen és gyorsan üzembe helyezhető, és azonnal rendelkezésre áll. A telepített HarePoint HelpDesk egy speciális helpdesk honlap sablon, amelyet fel lehet használni, hogy megteremtse a szükséges számú támogató szolgálat telek. A termék biztosítja a szükséges beállításokat létre a kívánt feldolgozási ciklusa a felhasználó kéri: kiválasztásától a szükséges adattípusok a baj jegyeket konfigurálása értesítések és riasztások a helpdesk felhasználók és a személyzet.
További fő jellemzői a termék tartalmazza: kérésre feldolgozó logikai alapja SharePoint deklaratív munkafolyamatokat; kiterjedő együttműködés lehetőségeit helpdesk személyzet; feldolgozása web, e-mail vagy telefon kéri; mély integráció vállalati e-mail; teljesen testreszabható jegy formák; grafikai jelentések és a műszerfal helpdesk munkatársak teljesítmény ellenőrzése.
A termék engedélyezési nagyon egyszerű és hatékony; ez alapján a WFE szerver számát és nem igényel további kifizetéseket az előfizetési száma, a helpdesk-üzemeltetők, illetve a szolgáltatók számát kérések feldolgozása.
Mi az új ebben a kiadásban:
Változások a biztonsági modell: HelpDesk beállítások oldalakon lehet megtekinteni csak a felhasználók kezelése Web engedélyt.
Mi az új verzióban 14.1:
A keresés funkció hozzá.
követelmények :
A Microsoft SharePoint Server 2010, a SharePoint Foundation 2010
Korlátozások :
A 30 napos próbaidő
Hozzászólás nem található