CentreDesk Repair egy ingyenes többfelhasználós helpdesk javítás megoldás. Az egyik a négy CentreDesk Help Desk csoport, amely megfizethető és könnyen használható
Core elemei a következők:
Gyors, egyszerű hívás naplózás, könnyen híváskövetést, a teljes történelem minden megtett intézkedéseket.
Könnyen rendelni naplók technikusok
Idő követés (kiszámítja ünnepek és munkanap) és megjelölve, hogy jelezze a jelenlegi állapot és időtartama
Rönk, hogy még nem született válasz az idézetek, vagy a műhelyben, vagy várja alkatrészek beállítása automatikusan "On Hold"
Security biztosítja, hogy csak a naplók rendelt egyedi technikusok lehet megtekinteni őket.
Egy rugalmas munkafolyamat.
Az ügyfelek tájékoztatásáról az elért jelentett hibák, az e-maileket küldött, hogy erősítse meg:
Hogy a kérdés már bejelentkezett, és a részleteket;
Idézetek (jóváhagyott vagy elutasított);
A számlázás (beleértve a lemondási díj opció) és a Batch-mail létesítmény.
Számla összefoglaló;
Jelentkezzen befejezése;
Az Ön SLA szerződés a munka díját automatizált idézeteket és számlákat, így nem kell emlékezni a különböző árakat, minden ügyfél és kategóriában.
Egy teljesen funkcionális részek leltárt;
A jó kapcsolat fenntartása az ügyfelekkel, a CentreDesk a megoldás teszi elérhetővé a szükséges eszközöket, hogy a támogatást és figyelmet a részletekre, amely megakadályozza a naplókat közé eső repedések.
Mi az új ebben a kiadásban :
Version 6,101 Wondows 7 x64 és MSOffice Professional x64 kompatibilis.
követelmények :
A Microsoft Office 2010 Professional x64
Hozzászólás nem található