Az ügyfélszolgálat egyre fontosabb része a kereskedelmi weboldal működésének, és minél közelebb van hozzájuk, annál nagyobb az esélye, hogy eladja.
A LiveZilla célja, hogy segítsen ennek elérésében, ha beszélget a webhelyével a látogatók valós időben, és így lehetővé teszik Önnek, hogy élő segítséget nyújtson, amikor segítségre van szüksége. Az előny az, hogy ahelyett, hogy e-mailt kellene küldenie - az ügyfeleket gyakran nem tudják megtenni - azonnal kérdezhetik, és másodpercek alatt válaszolhatnak.
Az induláshoz viszonylag egyszerű - csak a LiveZilla ügyfél konfigurációját kell feltöltened a weboldalod szerverére a LiveZilla Server Admin segítségével. Minden gondoskodik a könnyen követhető telepítő varázslón keresztül, így nincsenek olyan technikai akadályok, amelyek miatt aggódni kellene. Miután elkészült, a felhasználókkal azonnali üzenetküldéssel kommunikálhat anélkül, hogy bármi mást telepítene. Webkamerákat is használhatnak és fájlokat küldhetnek Önnek.
A program a webhelyére, a származási országára és az oldal látogatásaira érkező látogatók statisztikáit is megfigyeli, jóllehet valószínűleg mindezt egy tisztességes stat-counter szolgáltatás gondoskodik. A biztonság és kényelem érdekében a leggyakrabban feltett kérdéseket és a válaszok egy kattintással történő mentését is elvégezheti, beleértve a vázlatok és összetett információk küldését is.
Ha rendszeres ügyféllel kapcsolatos kérdésekről szeretne közelebb menni a LiveZilla egy kiváló üzleti megoldás.
Változások- Az operátorok mappákat tölthetnek fel (Canned Resources)
- Szerkesztő (a felhasználók lefordíthatják a LiveZilla operátor klienst / LiveZilla szerver Admin-t, és megoszthatják a fordításukat másokkal)
- A "Kérdés" Pass-Thru paramétere
- / li>
- Az értesítési ablak (operációs kliens) megjelenítési ideje beállítható
- A csevegő fejléc háttérképe (a lány fejhallgatóval) eltávolítható / módosítható
Hozzászólás nem található