Ne pazarold az időt, vagy pénzt a call center menetrend. Túl sok a személyzet és kiadások elszabadulnak. Hogy néhány alkalmazottak és az ügyfelek dühös, mert a hosszú sorban állniuk. Kezdje optimalizálása létszámát. Adatok importálása call center alkalmazások vagy az Excel. Könnyű 1-click személyzet optimalizálási jelentése. Convert hívásmennyiség be az optimális szám, az üzemeltetők Erlang C formula. Nem statisztikai vagy matematikai ismeretek szükségesek.
követelmények :
A Windows 2000 / XP / 2003 Server / Vista, a Microsoft .NET Framework 2
Hozzászólás nem található