ManageEngine ServiceDesk Plus egy web alapú, könnyen kezelhető Help Desk és Asset Management szoftver, amelynek jellemzői közé tartozik a szerződés kezelése, beszerzése és a tudásmenedzsment funkciók. ITIL kész verziója is van. A Ticketing, Asset Tracking, a Beszerzés, a Szerződéskezelés és a Tudásbázis integrálásával egy alacsony költségű, könnyen használható csomagban a ServiceDesk Plus lehetővé teszi, hogy javítsa az IT-szolgáltatási csapat termelékenységét, és boldoggá tegye a végfelhasználókat.
A ServiceDesk Plus lehetővé teszi a végfelhasználók számára a jegyek online internetes űrlapon vagy e-mailen keresztül történő benyújtását. Számos kulcsfontosságú munkafolyamat-feladatot automatizálja, mint például az ügyek irányítása, a kérelmező nyugtázása, a technikusok értesítése és az SLA-szabályok kezelése. Ez magában foglal egy Megoldások modult, amely lehetővé teszi, hogy dokumentálja a legjobb gyakorlatokat és megoldásokat az online tudásbázis általános problémáira.
A ServiceDesk Plus pontos leltárkövetési funkciókat kínál Windows és Linux munkaállomásokon. Lehetőség van a szoftverlicencek nyomon követésére és a túlzottan kihasznált vagy alulfoglalkoztatott licencek számának megismerésére a szervezeten belül.
A ServiceDesk Plus segítségével terméktípuson alapuló teljes termékkatalógus tárolható, amely felsorolja a szervezet tulajdonában lévő valamennyi eszközt.Vásárlási megrendeléseket hozhat létre, e-mailben küldheti őket, és nyomon követheti a kiemelkedő megbízásokat és a befejezett vásárlásokat. Ezenkívül megadja a kérelmezők és eszközök importját a .csv fájlokból és a felhasználói elégedettség felmérésből.
A 7.0-as verzió hozzáadja az Enhanced Active Directory integrációt, a továbbfejlesztett beszerzési rendszert engedélyezővel, az üzleti szabályokat a jobb kérelemkezelésre, a hasonló kérések csoportosítására és a sorok hozzárendelésére, az átfogó egyedi jelentésekre, a bejelentési táblákra, a továbbfejlesztett lista nézetekre, a kérelemre fordított idő alapján történő számlázásra, HTML-szerkesztők megoldásokra és értesítésekre, ITIL-kész funkciókra és még sok másra.
Az Incident mgmt, a Problem mgmt, a Change mgmt & CMDB végrehajtása minden funkcióval megvalósult.
A Free Edition egyetlen technikus számára akár 25 munkaállomást képes kezelni.
- Főoldal
- Windows NT
- ManageEngine ServiceDesk Plus
Keresés kategória szerint
- Asztali fejlesztések
- Audio szoftver
- Biztonsági szoftver
- Böngészők
- Cd & dvd szoftver
- Digitális fénykép szoftver
- Fejlesztői eszközök
- Grafikai szoftver
- Hálózati szoftver
- Internet szoftver
- Irodai szoftvercsomag
- Itunes és ipod szoftver
- Játékok
- Képernyővédők
- Kommunikációs szoftver
- Lemez és fájl szoftver
- Oktatási és tudományos szoftver
- Otthon és család szoftver
- Rendszer segédprogramok
- Szórakozás és hobbi szoftver
- Utazási és navigációs szoftver
- Üzleti és irodai szoftverek
- Vezetők
- Videó szoftver
- Webfejlesztés szoftver
Népszerű szoftver
-
ADS Instant HDTV PCI 25 Oct 15
-
GUIMiner 4 Dec 15
-
VPNGuard Free VPN 25 Jan 15
-
Spotify Proxy 31 Dec 14
-
Canon Camera 22 Sep 15
-
WLan Driver 802.11n Rel. 4.80.28.7.zip 24 Sep 15
-
Weka (32 bit) 26 Jan 15
ManageEngine ServiceDesk Plus
Támogatott operációs rendszerek
Hozzászólások a ManageEngine ServiceDesk Plus
Keresés kategória szerint
- Asztali fejlesztések
- Audio szoftver
- Biztonsági szoftver
- Böngészők
- Cd & dvd szoftver
- Digitális fénykép szoftver
- Fejlesztői eszközök
- Grafikai szoftver
- Hálózati szoftver
- Internet szoftver
- Irodai szoftvercsomag
- Itunes és ipod szoftver
- Játékok
- Képernyővédők
- Kommunikációs szoftver
- Lemez és fájl szoftver
- Oktatási és tudományos szoftver
- Otthon és család szoftver
- Rendszer segédprogramok
- Szórakozás és hobbi szoftver
- Utazási és navigációs szoftver
- Üzleti és irodai szoftverek
- Vezetők
- Videó szoftver
- Webfejlesztés szoftver
Népszerű szoftver
-
Potplayer (32-bit) 7 Mar 18
-
Superfighter 15 Apr 15
-
Snipping Tool++ 7 Apr 16
-
ARIS Express 21 Nov 14
-
DBConvert for Firebird and MySQL 25 Jan 15
-
Free PDF Compressor 25 Oct 15
-
Chedot 3 May 20
Hozzászólás nem található