Egy automata hibakövetési és jegyrendszer egy személy helpdesk, Personal Helpdesk biztosítja az Ön számára minden szükséges eszközt, hogy jelentkezzen, működj együtt, elemezze és segítik a felbontása helpdesk kérdések közvetlenül az Outlook. Képes figyelni tetszőleges számú Outlook mappák és postafiókok és automatikusan feldolgozza a beérkező e-maileket, hogy támogassa az esetekben. Támogatja érvényesítése szolgáltatási szint megállapodások (SLA) összhangban ITIL irányelveket. A támogatás automatizált üzenetküldést és értesítések segítségével változatos kommunikációs csatornák, mint például e-mailek, telefonhívások és SMS, akkor felajánlja, hogy csökkentsék a nyakunkba a manuális feladatok jelentősen, miközben megkönnyíti a rugalmas munkavégzésre.
Követelmények :
A Microsoft Outlook 2003 vagy Outlook 2007, a Microsoft .NET Framework 2.0
Korlátozások :
30 napos tárgyalás
Hozzászólás nem található