Request Tracker

Request Tracker egy adatbázis rendszer, amely lehetővé teszi, hogy magukhoz minden lényeges információt ügyfél kéri. Ha segítségre asztalok minden call center. Követni, aki kéri, hogy mit és mikor kérte, hogy mi történt, hogy foglalkozzon a kérelmet, aki kezeli a kérelmet, és mennyi időt vettek el. Ha díjat ügyfelek számára a kéréseket kezeli, Request Tracker lehetővé teszi, hogy kiszámítja díjak, print számlák és a pálya kifizetések.

Korlátozások :

25- kérésre tároló limit