Service Desk TTS, Ticket Tracking System, egy komplett alkalmazás, amely lehetővé teszi, hogy és rendeljen szolgáltatást jegyet a technikusok. Ez a rendszer lehetővé teszi bármely felhasználó a hálózaton, hogy hozzon létre egy új szolgáltatás jegyet akkor rendelje hozzá a szakember, amelyet választott. Service Desk fogja megmenteni az új rekordot az adatbázishoz, majd e-mailben egy emlékeztetőt. Minden e-maileket tenni az interneten keresztül CGI így nincs e-mail beállítási szükség. Amikor hozzárendel egy jegyet a szakember egy e-mailt is küldött nekik. A technikusok saját felhasználói nevet és jelszót, és csak megnézni jegyek rájuk bízott. Miután jegy befejeződött belépnek a részleteit, majd a Service Desk automatikusan e-maileket a személy, aki kérte a jegyet, és akkor a rendszergazda minden a saját alkalmazás felület. Minden interfész került telepítésre csak a fő Server vagy telepítési mappát egy számítógépen. Minden más számítógépek egyszerűen megoszthatja az alkalmazás a hálózaton keresztül, így nincsenek fájlokat telepíteni bármely más számítógépen. Service Desk is van egy teljes leltár adatbázis, így tudsz leltárt mindent PC a router. Service Desk egy beépített távoli asztal funkció lehetővé teszi, hogy biztonságosan csatlakoztatható bármely PC a helyi hálózaton, mintha az előtt a PC. Ez a távoli asztal funkció végrehajtható bármely számítógépről a helyi hálózaton, hogy bármely más számítógép a LAN. Nincs szükség telepítésre, bármilyen típusú bármilyen LAN PC. Csak telepítse Service Desk a Server vagy a központi számítógép, és lehetővé teszi az összes hálózatba kötött számítógépek férhetnek hozzá a telepítési mappát. Ezután hozzon létre egy parancsikont a többi számítógépen az alkalmazás futtatható fájl Service.exe a központi számítógép és a kész. Nincs fájl telepíthető bármely ügyfél, amíg a Windows 2000 vagy újabb használják.
Mi az új ebben a kiadásban:
Hozzáadás a szoftver Install funkciót a technikusok kilátás. Most még technikusok telepíteni a szoftvert a hálózaton.
korlátai :
30 rekordok tárgyalás
Hozzászólás nem található