NetHelpDesk

NetHelpDesk került kifejlesztésre, és fejlődik 1994 óta a felhasználói visszajelzések, ami azt jelenti, hogy az elmúlt két évtizedben, az általunk kifejlesztett piacvezető help desk szoftver. A terméket úgy tervezték, hogy illeszkedjen minden iparágban, és lehet használni bármely cég, beleértve a felügyelt szolgáltatásokat (MSP), hogy kell követni kéréseket. Képes a szoftver messze túlmutat ezen, és továbbra is előre alapul vevő javaslatokat. A help desk szoftver képes követni kéréseket, e-maileket, projekteket, az értékesítési és a lehetőségeket, eszközöket és szolgáltatásokat, valamint a professzionális szolgáltatást automatizálás Idézetek, Sales rendelés, megrendelés, a szállítmányokat, pont és készletek ellenőrzését, a harmadik fél beszállító menedzsment, számlázási és szerződések kezelése, és még sok más Professional Services Automation (PSA). Technikusok és a végfelhasználók egy felhasználóbarát, hatékony webes felület, és adminisztrátorok, és irodai alapú személyzetének is hozzáférhetnek egy erőteljes Windows adminisztrációs felület, valamint okostelefon alkalmazásokat, included.All jellemzői az alapkivitel.

Mi az új ebben a kiadásban:

Version 8.48.01:
• ChallengeNHD kampányt hozzá a funkciók bármely termék szeretné látni a NetHelpDesk
• Új design teljesen testreszabható webes felület Technikusok és fejlett funkciók és többnyelvű lehetőségek.
• Új design teljesen testreszabható webes felület a végfelhasználók számára, továbbfejlesztett funkciókkal és többnyelvű lehetőségek.
• kapcsolja meglévő portált NetHelpDesk adatbázis
• New szalag design for fő admin felület.
• Version 2.0 verziójú iPhone és Android Apps, mind ingyenesen használható vásárlása fő termék
• Advanced Data analizátor végtelen jelentési
• GFI Max, Labtech, Kaseya és n = Képes RME Integration
• Advanced Idézet feldolgozását, az integráció a meglévő adatlapokat, és több sablont.
• Vevői rendelés feldolgozása vásárlói megrendelések
• Megrendelés feldolgozása, harmadik fél Szállító Megrendelések
• ITIL és Pink betartásának ellenőrzése az incidens, probléma, Change, Project, Szállító, pénzügyi, Service Desk, Service Asset and Configuration, Release and Deployment, szolgáltatások katalógusában, Service Level, Event Management és a szabad.
• CRM, értékesítési és a lehetőségek követés első előfordulás jelentkezett, és azon túl, átalakítás valószínűsége és ár-érték segíteni előrejelzés.
• Google Maps integráció az ügyfél, Ticket és technikus nyomkövető segítségével okostelefon alkalmazásokat.
• Workflow, automatizálás, auto-kiosztása, auto-generációs, a tervezett karbantartás és végtelen sablonokat a csapat minőségi audit trail
• Teljes szerződés, Ismétlődő elem, munkaügyi, anyagok és kombinált SLA díjszámítási működésű, önálló jelentések, vagy integráció Sage, QuickBooks, és KashFlow.
• Elem és Stock Control fejlett költségelemzés és számlázási integráció
• Egy kattintással az adatátvitelt és az Import gyors beállításához, a legtöbb vezető termékek
• Naptár 2 - Way Sync with Exchange Office 365 vagy a Google Calendar minden kinevezését igényeinek.
• Teljes Rich Text E-mail integráció választott jegy információt, végtelen konzerv szöveg és sablonok, minden beágyazott képek maradnak és a mellékleteket tárolt.
• Tech idő, Journey és a költségek nyomon követése minden interfészeket.
• Több oldal és időzóna-támogatás a nemzetközi ügyfelek - támogatást a maguk idejében.
• Rich Text tudásbáziscikkeket és Self Service web-portál, a javaslatok benyújtása előtt,.
• Kiterjedt több SLA, torkolljon és riasztások a munkatársak, az ügyfelek számára, eszközök és beszállítóknak.

korlátai :

A 30 napos próbaidő