osTicket

Ez egy vonzó alternatíva a magas költségű és komplex ügyfélszolgálati rendszer.

Mi az új ebben a kiadásban:

• Frissítés felhasználói adatokat a már meglévő felhasználók, ha az importáló CSV.
• ügynök nevét következetesen formázott és rendezve az egész rendszert.
• Memcache munkamenet kezelőt támogatást. (Lásd include / ost-sampleconfig.php).
• e-mail domain érvényesítési tartalmaz DNS-rekord ellenőrzés.
• jegy sorban kiválasztási ragadós.

Mi az új verzióban 1.9.8.1:

• Update felhasználói adatokat a már meglévő felhasználók, ha az importáló CSV.
• ügynök nevét következetesen formázott és rendezve az egész rendszert.
• Memcache munkamenet kezelőt támogatást. (Lásd include / ost-sampleconfig.php).
• e-mail domain érvényesítési tartalmaz DNS-rekord ellenőrzés.
• jegy sorban kiválasztási ragadós.

Mi az új verzióban 1.9.7:

• A távoli IP naplózva személyzet válaszolja
• Add igényelhetik ügyfél bejelentkezési megtekintéséhez tudásbázis
• Belső tevékenység figyelmeztetés helyett a belső feljegyzés riasztás, magában riasztások válaszok tett a más szerekkel
• E-mail rendszer most használja LF helyett CRLF az alapértelmezett
• Mass keresetek felhasználói könyvtár
• Unassign jegyek átruházása, amennyiben a jelenlegi engedményes nem tagja az új osztály és az osztály & quot; Korlátozza feladat, hogy tagjai & quot; engedélyezett

Mi az új verzióban 1.9.5.1:

• A támogatás a szervezet vars sablonok (% {...} ticket.user.organization)
• konzerv válaszok funkció most le van tiltva
• Csepp linket átirányítás révén l.php
• Használja egységes fájl letöltése forgatókönyvet. Linkek most megosztva külső felhasználók és kitört a hitelesítés nélküli.
• Ticket szűrők támogatása megfelelő és tiltó alapján Reply-To felhasználói adatok

Mi az új verzióban 1.9.2:

• Forma bevitt adatokat, hogy az egyéni űrlapokat megmarad váltáskor súgótémák
• Update redactor 9.2.4
• A megírt válaszokra már nem követeli meg [hozzáfűzése] kattintson a
• A vendégek kijelentkezni
• Szűrés egyéni lista Elemtulajdonságok
• Idő kiválasztás alapja admin beállított idő formátum
• (Opcionálisan) ügyfelek hozzáférhetnek jegyek kattintás nélkül e-mail Link
• Bevezetés a jelek mail szűrő plugin

Mi az új verzióban 1.9.0:

• Felhasználó Szervezet tudomásul veszi,
• Forma Management
• Ügyfél belépés és regisztráció
• Külső hitelesítés támogatása

Mi az új verzióban 1.8.0.1:

• Tartozékok:
• Hagyjuk szerkesztés a felhasználó a jegyet megnyitott oldal
• A kijelző teljes kapcsolattartási információkat kell keresni dialógus
• Tisztázza mysqli kiterjesztést követelmény telepíteni és frissíteni oldalak
• Új lehetőség, hogy megjelenjen a feldolgozatlan nevet (eredeti)
• Hibajavítások:
• Fix hibához PHP & lt; 5.3 frissítést és telepítse
• Vegye ki függőséget mbstring (valós ebben az időben)
• Fix helytelen részletes keresés megtekintve néhány egyéni mezők
• Egyéni formák igényel cím (különben nem tudsz kattintson a képekre, hogy szerkeszteni)
• Frissítés ügyfél telefonszámát jegyet néző oldal frissítés után
• Fix regressziós ahol érvényesítési hibák nem voltak láthatók új jegy formájában
• Fix hiba, ha az ügyfél nevét és e-mail nem szűrhető a webes beadványok
• Fix különböző AutoCorrect kellemetlenségek
• Teljesítmény és biztonság:
• A teljesítmény javítása érdekében jegyet szűrés egyes konfigurációk
• kijavítani az esetleges cross-site scripting (XSS) sebezhetőség a kijelzőn az elérhetőségét értékek

Mi az új verzióban 1.8.0:

• % {} válasz betűjele áll rendelkezésre új jegy nyilatkozat, amely csak a válasz
• Ticket sorok között már idején utolsó frissítés dátuma + idő formátum
• Követelés jegyet választ
• Súgótippek hozzá egyéni mezők oldal (több jönni)
• megváltoztatása felhasználó jegyet szerkesztés létrehozásával lehetővé teszi egy új felhasználói
• Ticket néző oldal lehetővé teszi a felhasználók változó egy új felhasználói
• Ticket személyzet által az oldalon nem igényel felhasználói adatokat a már meglévő felhasználók

Mi az új verzióban 1.7.1.3:

• Hibajavítások:
• Cookie domain nem rendelkezik port számát.
• ROOT_PATH észlel Windows0.
• Ne kettős kódolás XML entitások jegyet menet címeket.
• A kijelző megfelelő sablon leírását a szerkesztés során.

Mi az új verzióban 1.7.1:

• Hibajavítások jelentett az előző kiadás.
• Új fejlesztések és javítások.
• A biztonsághoz kapcsolódó fixe (SVA-2013-826).

Mi az új verzióban 1.7.0:

• Ticket szűrők támogatása
• Portál jelentések
• Konzerv tartozékok
• adatbázissal támogatott tartozékok
• Multi-File feltöltése támogatás
• Service Level Agreement
• Kliens oldali Tudásbázis - kereshető GYIK
• Ticket Export Support (PDF / CSV)
• API - JSON / XML / e-mail támogatás
• Unicode - jobb és következetesebb nemzetközi szöveget kezelése
• Rugalmas-változók
• CSRF védelem

Mi az új verzióban 1.6.0:

• Biztonsági javítások.
• Hibajavítások jelentett az előző kiadás.
• Captcha támogatást.
• Automatikus frissítés támogatást.
• Továbbfejlesztett e-mail elemzés - támogatja a beágyazott MIME üzenetek (Apple Mail).
• Továbbfejlesztett jegyet zár és az automatikus kinyit támogatást.
• Új sablon személyzet létre a jegyeket.
• Konzerv / előre elkészített választ új jegyet oldalon (alkalmazottak).
• Base változók támogatja a konzerv / előre elkészített válaszokat.
• Session IP kötelező választhatóvá tették.
• Egyéb kisebb javítások.

követelmények :

• PHP 4.4 vagy újabb
• MySQL 4.4 vagy magasabb