CET HelpDesk hasznosítja a Microsoft Exchange Server, a Microsoft Outlook és az internetet, hogy ha egy egyszerű, hatékony és eredményes helpdesk, az ügyfélszolgálat és jegyet nyomkövető rendszer. Ideális cégeknek és szervezeteknek, túlterheltek felhasználó vagy ügyfél kéri, és issues.Support kérések lépett az Outlook, a Web vagy e-mailben, majd kiosztása és nyomon követhető. A megoldott jegyek tartják Exchange nyilvános mappában, és felül kell vizsgálni, ha egy hasonló kérdés merül fel újra. 4.3 verzió tartalmaz egy Automatikus program telepítése, Enhanced Űrlapmező Menedzsment funkciók (automatikus kitöltés dátuma kapott, Ticket lezárt, "Kiegészítő Kapcsolat" Label Change, Auto esedékessége), jóváhagyások és eszkalációs Kezelés, KB Enhancement (jelenléti számláló).
< strong> Mi az új ebben a kiadásban:
4.3 verzió tartalmaz egy Automatikus program telepítése, Enhanced Űrlapmező Menedzsment funkciók (automatikus kitöltése dátumot kapott, Ticket lezárt, "Kiegészítő Kapcsolat" Label Change, Auto esedékesség napját), jóváhagyások és eszkalációs Kezelés, KB Enhancement (jelenléti számláló).
követelmények :
A Microsoft Outlook 2000
< strong> Korlátozások :
A 30 napos próbaidő
Hozzászólás nem található