Eritrium Trouble Ticketing az Eritrium CRM modulja, amely a CRM szoftver által elvárt összes funkciót nyújtja. Ez biztosítja cégének funkcióit az ügyfelek vagy beszállítók kezeléséhez, nyilvántartja az összes elvégzett telefonbeszélgetést (interakciós nyilvántartást), létrehozza és kezeli a hibajegyeket, amelyek támogatják a jelentett bármely kérdést, panaszt vagy problémát, nyomon követve a lezárásra tett lépéseket.
Ez magában foglal egy munkafolyamatot is a jegyek állapotának ellenőrzésére, aki dolgozik rajta, hányan fognak elfogyni az idő, stb ... mert az ERITRIUM lehetővé teszi szolgáltatási szintű megállapodások (SLA) meghatározását.
Könnyen telepíthető és könnyen kezelhető. Az internetkapcsolat segítségével bárhonnan elérhető.
Az újdonság a következő verzióban:
11.20-as verzió: új munkafolyamat-szolgáltatások hozzáadva
Követelmények p>
Eritrium CRM
Hozzászólás nem található