Pure Help Desk

Tiszta Help Desk egy evolúció a hagyományos távirányító eszközök. Nem igényel telepítést megelőző, vagy konfigurálását ügyfél tűzfal / router készüléket. Ez maximalizálja a termelékenységet, a minősége a Ügyfélszolgálati, jelentősen csökkentve a műszaki személyzet költségei, elkerülve a költséges látogatások és hosszan tartó termelési megáll az ügyfeleinek. Az online back-office rendszer lehetővé teszi, hogy rögzítsék, és mérje meg a technikai segítségnyújtás.

Mi az új ebben a kiadásban:

Web alapú

A megoldások nem igényel telepítést a felhasználó oldalán, egy vékony kliens lehetővé teszi a matual billentyűzet és egér távirányítójával. A vékony kliens (HelpMe!) Letölthető a néhány másodperc, és akkor lesz kész segítséget nyújtani ügyfeleinek.

Click & Go

Az online távoli támogató szolgálat áll rendelkezésre kevesebb, mint egy perc, csak az idő, hogy nyissa akkor számlákat.

Rendkívül gyors

Perfornance egész.

Session felvétel

Minden egyes távoli segítségnyújtást ülésen, egy videó a tevékenységek az üzemeltető által végzett létrejön a központi szerveren.

jelentések

Ön képes lesz, hogy minden a statisztikát az ülések, üzemeltető, ügyfél, a csatlakozáshoz szükséges időt, és esetében esemény (exportálható Excel-ben) egy internetes portál. Ön képes lesz arra, hogy értékelje a végzett tevékenység kiszámítható SLA és értékeli a termelékenységet a piaci szereplők.

Korlátozások :

A 30 napos próbaidő