Brand Nagykövetség teszi az ügyfélszolgálat személyes. Segítünk a vállalatok nagy mennyiség szociális ügyfélszolgálati igény előtérbe és automatizálja a megfelelő alkatrészek a felhasználói élményt, hogy hozzon létre kapcsolatokat épített emberi kapcsolatokat.
A bejövő kéréseket, és megemlíti a közösségi média felületein, blogok és honlap formák egységes egy szép műszerfal és irányítva a legfontosabb ügyfélszolgálati munkatárs.
Ahogy a beszélgetés szervesen növekszik a szociális média, úgy Brand nagykövetség routing mechanizmust. Az ügyfelek egyezik az azonos ügyfélszolgálati munkatárs egész tapasztalat és egész kapcsolata a cég. Részletes vásárlói profilok egy omnichannel véve az ügyfél kapcsolódik egy kérelmet, és zökkenőmentesen integrálható a szerekkel műszerfal. Intelligens routing párosítva gazdag vásárlói profilok felhatalmazza ügynökök egy gyors, személyre szabott élményt, amely megtartja az ügyfelek, és növeli a lojalitást.
Korlátozások :
Limited alkalmassága
Hozzászólás nem található