Helpdesk szoftver az IT helpdesk vagy ügyfélszolgálathoz. SupportDesk, A House-on-the-Hill szoftver lehetővé teszi, hogy jelentkezzen hívások, a pálya hívás eszkaláció és a probléma kezelése kapcsolatok, a pálya leltár, keresni az integrált tudásbázis, és kezelheti a szolgáltatási szint megállapodások.
A szoftver lehet szabott az Ön igényei és jön a teljes több, mint 130 előre definiált jelentések, szállított alapfelszerelés. Választható modulok között Automatic Call eszkaláció, E-mail támogatás, Audit PC Asset Management, és a webszerver, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy jelentkezzen, és nyomon követni a saját hívásokat webböngészőn keresztül.
Version 2003.13a funkciók kisebb fejlesztések és hibajavítások.
követelmények :
A Windows 95/98 / Me / NT / 2000 / XP
Korlátozások :
A 30 napos próbaidő
Hozzászólás nem található