A támogatási jegyet kap tárolt MySQL adatbázisban. Az osztály végezhet többféle műveletek a jegyek, mint: kezeli a felhasználói bejelentkezések, kijelző benyújtott jegyek, jelölje jegyek, olvasni, válaszolni a jegyeket, nyújtson be új jegyet, törölni...