Kezelheti az ügyfelek, szállítók, feladatokat, és kéri, hogy ennek az könnyen alkalmazható, és használja help desk alkalmazás. Technology leltár funkciók lehetővé teszik, hogy továbbra is pontos és naprakész konfiguráció-menedzsment adatbázis (CMDB). Hozd létre a vevői vagy végfelhasználói adatbázis kézi vagy az Active Directory import lehetőség. Határozza válasz és befejezését, eltérő prioritások. Kezelje hívás és feladatok teljes történetét elfog, kapcsolódó dokumentumok és így tovább. Határozza szabványos e-mail válaszokat a szakemberek használni. Lehetőség, hogy több támogató csoportok. A Service Desk nézet megkönnyíti az összes technikusok kezelni és rangsorolni egyénileg vagy része a csapatnak. Használja minden típusú ügyfélszolgálatot.
A listát Support Service Desk egy moduláris, többfelhasználós help desk alkalmazás. Az átfogó híváskezelő funkciók és teljes mértékben integrált tudásbázis növelik a termelékenységet és az ellenőrzés javítása.
Az opcionális e-mail válaszadó számára elérhető központosított, automatizált kezelését mailben jegyeket.
Van is egy opcionális Web modul hívás / belépőjegyek követése és aktualizálása, valamint hardver és szoftver leltár jelenik meg.
A teljesen automatizált ellenőrző lehetőség is rendelkezésre áll, mint egy lehetőséget. Ez a modul rendszeres készletek minden Windows-eszközök, mint a connect a hálózathoz, termelő és fenntartása a hardver és szoftver bejegyzések.
A feltüntetett ár egy életen át, egész oldalra érvényes engedély korlátlan technikusok és korlátlan ügyfelek.
Mi az új ebben a kiadásban:
Version 3.01.08 bevezeti gyorsabb elindítása rutin és robusztusabb kapcsolatot az adatbázissal.
Korlátozások :
A 30 napos próbaidő
Hozzászólás nem található