Jet Service Desk egy nagy sebességű Ügyfélszolgálat / Service Desk rendszer, amely magában foglalja a következő munkafolyamatok: Request Management, Incident Management, Probléma, változásmenedzsment, szolgáltatás Vagyongazdálkodási és Configuration Management Service Level-menedzsment, tudásmenedzsment. Jet Service Desk fő modul felel meg a klasszikus Windows alkalmazás, amely úgy 4-9 MB memóriával, és nem kell telepíteni további platformok és könyvtárak. További modulok és funkciók: -Events bejelentő rendszer -Reporting alapuló rendszer Gyorsjelentés 4 -Administrator modul -Jet Service Desk Mail kapu -Events bejelentő rendszer fő modul tartalmaz integrált bejelentő rendszer, amely tájékoztatja a felhasználókat az alábbi események: -új kérésére regisztráció nélkül felelős -új kérésére regisztrációt aktuális felhasználó -adding megjegyzéseket és fájlokat kérésére aktuális felhasználó az ügyfelek által -approach a start / reakció idő a kérést -request esedékesség napján lejárati bejelentő végzik a kijelzőn az üzenetek tálca-menüben. Az egér bal gombjával kattintva üzenetet a rendszer megnyit egy aktuális kérés. Jelentési rendszer A jelentési rendszer alapja Gyorsjelentés 4 jelentés építője. Jet Service Desk alkalmazás át a jelentést végrehajtó paraméterek Gyorsjelentés. Gyorsjelentés végrehajtja az SQL-lekérdezést tartalmazza a jelentés, a paraméterek alkalmazása alól, és előkészíti a jelentést. Következésképpen a felhasználók a rendszer könnyen végre, létrehozásához és módosításához a jelentés formája.
Mi az új ebben a kiadásban:
Version 1.62 funkciók kérnie a vezetést, Incident Management, és problémakezelés.
követelmények :
MS SQL 2000 / MSDE, MS SQL 2005 / Express, MS SQL 2008 / Express
Korlátozások :
45 napos próbaverzió
Hozzászólás nem található