A ReadyDesk egy teljesen web alapú help desk szoftvermegoldás, amely nagy teljesítményű funkciókkal rendelkezik bármilyen méretű vállalkozások igényeinek kielégítésére.
A ReadyDesk segítségével számos lehetőséget kínálhat ügyfeleinek, hogy gyorsan megoldhassák problémáikat. Bérléseket tudnak nyitni az ügyfélportálról, böngészni az önkiszolgáló tudásbázisában található támogató cikkeket, automatikusan létrehozni jegyeket, ha e-mailt küldesz, és még beszélni is veled élőben online.
Jellemzők közé tartozik a jegykövetés, az ügyfélportálok, a tudásbázis, az élő csevegés, a távoli asztali eszközkezelés, a hálózati eszközök felfedezése és készlete, számlázás, időkövetés, ütemezés, Active Directory / LDAP integráció, számlázás, híváskezelés, csatolmányok, bejövő e-mailek és jegyek, többnyelvű hírek, riportok és grafikonok, szolgáltatási szintű megállapodások (SLA), közösségi média egyszeri bejelentkezés, támogatási szerződések, felmérések látogatókövetés.
Követelmények
:IIS, .Net framework 4.0 vagy újabb
Korlátok :
Hozzászólás nem található