Cerberus Helpdesk

Cerberus Helpdesk egy funkcionálisan és vizuálisan optimalizált grafikus felhasználói felület, amely végigvezeti a vezetők és ügynökök a kérdés, hogy szüksége van a figyelmet.

Függetlenül attól, hogy azok az e-maileket, jegyek, feladatok és naptári eseményeket, Cerberus Helpdesk nyújt professzionális megoldást biztosít a teendőket és ügyfélszolgálat.

A Cerberus Helpdesk lehet használni, mint egy jegyértékesítő központjában, a követési idő app, mint az ügyfél tudásbázis vagy egy üzenetküldő rendszert.

Cerberus Helpdesk is nagyon testreszabható, és gyakorlatilag adaptálható semmit fejlesztő szükség lehet az ő információs platform.

Mi az új ebben a kiadásban:

• A nyelvi kódolást a framework.config.php most már alapértelmezés szerint UTF-8. Korábban ez az alapértelmezés szerint az ISO-8859-1 (Latin Western), ha az adatbázis nem eredetileg UTF-8 az alapértelmezett kódolást (MySQL alapértelmezett volt latin1). UTF-8 már Javaslatunk sok éven át. UTF-8 lehet használni, hogy megjelenítse a weboldalakat, ha az adatbázis továbbra is használja latin1.
• Eltávolították az elavult gyorsítótár-beállítások a framework.config.php fájlt mivel caching most konfigurálható Setup- & gt; Configure- & gt; gyorsítótár az UI.
• Eltávolították az elavult APP_DB_DRIVER beállítást a framework.config.php aktát, mivel "mysqli 'van most szükség.
• [Kód Razzia] Hozzáadott APP_DBSLAVE * beállításokat a framework.config.php fájlt.
• Alapértéke DB_CHARSET_CODE a "utf8" a framework.config.php fájlban. Ha még mindig a korábbi "latin1 'kódolás, most van egy jó ideje, hogy konvertálja az adatbázis UTF-8, hogy megfelelően kezelni a több-bájtos nyelvek. Azt is csak erősít az elkerülhetetlen ütközött sort a fájl frissítése után, ha azt szeretné, hogy továbbra is használja az eredeti beállításokat. Ez az új alapértelmezett azért választottuk, mert ez meg fog egyezni, hogy a legtöbb ember úgy vannak kialakítva, és okoz konfliktust a legkevesebb ember (azaz nem változó superior "utf8" vissza az alsóbbrendű "latin1" a meglévő telepítések során a frissítés).
• Ha a séma egy munkalistában változatlan közben kérés (oldal, sorrend, oszlopokat, szűrőket, stb.), Akkor már nem lesz redundáns kitartott az adatbázisba. Korábban a legtöbb worklists mindig mentésre miután hozzáférhetők, függetlenül attól, hogy ők közben megváltozott a kérelmet. Ez létrehozott néhány idegen írási forgalom az adatbázisban (és minden további replikáció, binlog mentések, stb). Ez most kezeli hatékonyabban minden worklists, beleértve azokat a bővítményeket.
• A dolgozó tevékenységekre vonatkozó információ "Online" már csak frissítések egyszer egy kérés. Korábban úgy volt lehetséges, többféle tevékenységet kell folyamatosan beírják az adatbázisba noha az utolsó helyettesítené a korábbiak. Ez létrehozott néhány idegen írási forgalom az adatbázisban.
• Korábban minden munkás tevékenység "Online" frissítve egyszer 30 másodpercenként. Ez a várakozási idő most kiterjesztették egyszer 60 másodperc alatt. Amikor ez az intervallum-ban alapították, nem volt módja bizonyos tevékenységek (például megtekintésekor jegyet profil), hogy figyelmen kívül hagyja a várakozási idő, és mindig frissíteni a munkavállaló munkavégzése. Most, hogy ez lehetséges, az alapértelmezett tevékenység várnia, hogy frissítse csökkentése érdekében adatbázis írási forgalom.
• Jobb a teljesítménye több műveletekre ideiglenes táblák (például keresi) biztosítja, hogy az elsődleges kulcsokat adunk az ideiglenes táblák.
• Visszavonta idegen ellenőrzi az adatbázis-kapcsolat állapotát alatt egyetlen kéréssel. Adatbázis-kapcsolatok már nem nyitott, amíg ők használták először, és ezzel kapcsolatban ellenőrzést most kezelik egy egyszerűbb módon.
• Kiküszöböltünk idegen adatbázis lekérdezés kereséseket amikor az ID egy rekord nulla (nem létező). Ezek az extra kereséseket történtek olyan helyeken, mint jegyet profilok, ahol a szervezetek felnézett küldők és a szervezetekbe üres lehet.
• frissítve az esztétikum a telepítő, hogy az tükrözze a legújabb Cerb stílusát.
• A telepítő már beállíthatja a kimenő leveleket az SMTP vagy Null szállítással. Az utóbbi megkönnyíti létrehozni fejlesztés, tesztelés, vagy értékelési környezetben.
• Ha a telepítő létrehozza az eredeti rendszergazda fiók, a munkavállaló az első és az utolsó név lehet biztosítani, így nem kell változtatni, hogy a bejelentkezést követően.
• Ha a telepítő létrehozza az eredeti rendszergazda fiók, a munkavállaló időzónát lehet beállítani. A kezdeti érték automatikusan érzékeli.
• Ha a telepítő létrehozza az eredeti rendszergazda fiók, a munkavállaló alapértelmezett naptár most automatikusan létrejön. Korábban ez volt kézzel kell létrehozni a bejelentkezés után, míg a hozzá újabb érkező munkavállaló számla automatikusan létre azok a naptárak.

Mi az új verzió 7.1.4:

• A nyelvi kódolást a framework.config.php most már alapértelmezés szerint UTF-8. Korábban ez az alapértelmezés szerint az ISO-8859-1 (Latin Western), ha az adatbázis nem eredetileg UTF-8 az alapértelmezett kódolást (MySQL alapértelmezett volt latin1). UTF-8 már Javaslatunk sok éven át. UTF-8 lehet használni, hogy megjelenítse a weboldalakat, ha az adatbázis továbbra is használja latin1.
• Eltávolították az elavult gyorsítótár-beállítások a framework.config.php fájlt mivel caching most konfigurálható Setup- & gt; Configure- & gt; gyorsítótár az UI.
• Eltávolították az elavult APP_DB_DRIVER beállítást a framework.config.php aktát, mivel "mysqli 'van most szükség.
• [Kód Razzia] Hozzáadott APP_DBSLAVE * beállításokat a framework.config.php fájlt.
• Alapértéke DB_CHARSET_CODE a "utf8" a framework.config.php fájlban. Ha még mindig a korábbi "latin1 'kódolás, most van egy jó ideje, hogy konvertálja az adatbázis UTF-8, hogy megfelelően kezelni a több-bájtos nyelvek. Azt is csak erősít az elkerülhetetlen ütközött sort a fájl frissítése után, ha azt szeretné, hogy továbbra is használja az eredeti beállításokat. Ez az új alapértelmezett azért választottuk, mert ez meg fog egyezni, hogy a legtöbb ember úgy vannak kialakítva, és okoz konfliktust a legkevesebb ember (azaz nem változó superior "utf8" vissza az alsóbbrendű "latin1" a meglévő telepítések során a frissítés).
• Ha a séma egy munkalistában változatlan közben kérés (oldal, sorrend, oszlopokat, szűrőket, stb.), Akkor már nem lesz redundáns kitartott az adatbázisba. Korábban a legtöbb worklists mindig mentésre miután hozzáférhetők, függetlenül attól, hogy ők közben megváltozott a kérelmet. Ez létrehozott néhány idegen írási forgalom az adatbázisban (és minden további replikáció, binlog mentések, stb). Ez most kezeli hatékonyabban minden worklists, beleértve azokat a bővítményeket.
• A dolgozó tevékenységekre vonatkozó információ "Online" már csak frissítések egyszer egy kérés. Korábban úgy volt lehetséges, többféle tevékenységet kell folyamatosan beírják az adatbázisba noha az utolsó helyettesítené a korábbiak. Ez létrehozott néhány idegen írási forgalom az adatbázisban.
• Korábban minden munkás tevékenység "Online" frissítve egyszer 30 másodpercenként. Ez a várakozási idő most kiterjesztették egyszer 60 másodperc alatt. Amikor ez az intervallum-ban alapították, nem volt módja bizonyos tevékenységek (például megtekintésekor jegyet profil), hogy figyelmen kívül hagyja a várakozási idő, és mindig frissíteni a munkavállaló munkavégzése. Most, hogy ez lehetséges, az alapértelmezett tevékenység várnia, hogy frissítse csökkentése érdekében adatbázis írási forgalom.
• Jobb a teljesítménye több műveletekre ideiglenes táblák (például keresi) biztosítja, hogy az elsődleges kulcsokat adunk az ideiglenes táblák.
• Visszavonta idegen ellenőrzi az adatbázis-kapcsolat állapotát alatt egyetlen kéréssel. Adatbázis-kapcsolatok már nem nyitott, amíg ők használták először, és ezzel kapcsolatban ellenőrzést most kezelik egy egyszerűbb módon.
• Kiküszöböltünk idegen adatbázis lekérdezés kereséseket amikor az ID egy rekord nulla (nem létező). Ezek az extra kereséseket történtek olyan helyeken, mint jegyet profilok, ahol a szervezetek felnézett küldők és a szervezetekbe üres lehet.
• frissítve az esztétikum a telepítő, hogy az tükrözze a legújabb Cerb stílusát.
• A telepítő már beállíthatja a kimenő leveleket az SMTP vagy Null szállítással. Az utóbbi megkönnyíti létrehozni fejlesztés, tesztelés, vagy értékelési környezetben.
• Ha a telepítő létrehozza az eredeti rendszergazda fiók, a munkavállaló az első és az utolsó név lehet biztosítani, így nem kell változtatni, hogy a bejelentkezést követően.
• Ha a telepítő létrehozza az eredeti rendszergazda fiók, a munkavállaló időzónát lehet beállítani. A kezdeti érték automatikusan érzékeli.
• Ha a telepítő létrehozza az eredeti rendszergazda fiók, a munkavállaló alapértelmezett naptár most automatikusan létrejön. Korábban ez volt kézzel kell létrehozni a bejelentkezés után, míg a hozzá újabb érkező munkavállaló számla automatikusan létre azok a naptárak.

Mi az új verzió 7.0.7:

• A nyelvi kódolást a framework.config.php most már alapértelmezés szerint UTF-8. Korábban ez az alapértelmezés szerint az ISO-8859-1 (Latin Western), ha az adatbázis nem eredetileg UTF-8 az alapértelmezett kódolást (MySQL alapértelmezett volt latin1). UTF-8 már Javaslatunk sok éven át. UTF-8 lehet használni, hogy megjelenítse a weboldalakat, ha az adatbázis továbbra is használja latin1.
• Eltávolították az elavult gyorsítótár-beállítások a framework.config.php fájlt mivel caching most konfigurálható Setup- & gt; Configure- & gt; gyorsítótár az UI.
• Eltávolították az elavult APP_DB_DRIVER beállítást a framework.config.php aktát, mivel "mysqli 'van most szükség.
• [Kód Razzia] Hozzáadott APP_DBSLAVE * beállításokat a framework.config.php fájlt.
• Alapértéke DB_CHARSET_CODE a "utf8" a framework.config.php fájlban. Ha még mindig a korábbi "latin1 'kódolás, most van egy jó ideje, hogy konvertálja az adatbázis UTF-8, hogy megfelelően kezelni a több-bájtos nyelvek. Azt is csak erősít az elkerülhetetlen ütközött sort a fájl frissítése után, ha azt szeretné, hogy továbbra is használja az eredeti beállításokat. Ez az új alapértelmezett azért választottuk, mert ez meg fog egyezni, hogy a legtöbb ember úgy vannak kialakítva, és okoz konfliktust a legkevesebb ember (azaz nem változó superior "utf8" vissza az alsóbbrendű "latin1" a meglévő telepítések során a frissítés).
• Ha a séma egy munkalistában változatlan közben kérés (oldal, sorrend, oszlopokat, szűrőket, stb.), Akkor már nem lesz redundáns kitartott az adatbázisba. Korábban a legtöbb worklists mindig mentésre miután hozzáférhetők, függetlenül attól, hogy ők közben megváltozott a kérelmet. Ez létrehozott néhány idegen írási forgalom az adatbázisban (és minden további replikáció, binlog mentések, stb). Ez most kezeli hatékonyabban minden worklists, beleértve azokat a bővítményeket.
• A dolgozó tevékenységekre vonatkozó információ "Online" már csak frissítések egyszer egy kérés. Korábban úgy volt lehetséges, többféle tevékenységet kell folyamatosan beírják az adatbázisba noha az utolsó helyettesítené a korábbiak. Ez létrehozott néhány idegen írási forgalom az adatbázisban.
• Korábban minden munkás tevékenység "Online" frissítve egyszer 30 másodpercenként. Ez a várakozási idő most kiterjesztették egyszer 60 másodperc alatt. Amikor ez az intervallum-ban alapították, nem volt módja bizonyos tevékenységek (például megtekintésekor jegyet profil), hogy figyelmen kívül hagyja a várakozási idő, és mindig frissíteni a munkavállaló munkavégzése. Most, hogy ez lehetséges, az alapértelmezett tevékenység várnia, hogy frissítse csökkentése érdekében adatbázis írási forgalom.
• Jobb a teljesítménye több műveletekre ideiglenes táblák (például keresi) biztosítja, hogy az elsődleges kulcsokat adunk az ideiglenes táblák.
• Visszavonta idegen ellenőrzi az adatbázis-kapcsolat állapotát alatt egyetlen kéréssel. Adatbázis-kapcsolatok már nem nyitott, amíg ők használták először, és ezzel kapcsolatban ellenőrzést most kezelik egy egyszerűbb módon.
• Kiküszöböltünk idegen adatbázis lekérdezés kereséseket amikor az ID egy rekord nulla (nem létező). Ezek az extra kereséseket történtek olyan helyeken, mint jegyet profilok, ahol a szervezetek felnézett küldők és a szervezetekbe üres lehet.
• frissítve az esztétikum a telepítő, hogy az tükrözze a legújabb Cerb stílusát.
• A telepítő már beállíthatja a kimenő leveleket az SMTP vagy Null szállítással. Az utóbbi megkönnyíti létrehozni fejlesztés, tesztelés, vagy értékelési környezetben.
• Ha a telepítő létrehozza az eredeti rendszergazda fiók, a munkavállaló az első és az utolsó név lehet biztosítani, így nem kell változtatni, hogy a bejelentkezést követően.
• Ha a telepítő létrehozza az eredeti rendszergazda fiók, a munkavállaló időzónát lehet beállítani. A kezdeti érték automatikusan érzékeli.
• Ha a telepítő létrehozza az eredeti rendszergazda fiók, a munkavállaló alapértelmezett naptár most automatikusan létrejön. Korábban ez volt kézzel kell létrehozni a bejelentkezés után, míg a hozzá újabb érkező munkavállaló számla automatikusan létre azok a naptárak.

Mi az új verzió 7.0.6:

• A nyelvi kódolást a framework.config.php most már alapértelmezés szerint UTF-8. Korábban ez az alapértelmezés szerint az ISO-8859-1 (Latin Western), ha az adatbázis nem eredetileg UTF-8 az alapértelmezett kódolást (MySQL alapértelmezett volt latin1). UTF-8 már Javaslatunk sok éven át. UTF-8 lehet használni, hogy megjelenítse a weboldalakat, ha az adatbázis továbbra is használja latin1.
• Eltávolították az elavult gyorsítótár-beállítások a framework.config.php fájlt mivel caching most konfigurálható Setup- & gt; Configure- & gt; gyorsítótár az UI.
• Eltávolították az elavult APP_DB_DRIVER beállítást a framework.config.php aktát, mivel "mysqli 'van most szükség.
• [Kód Razzia] Hozzáadott APP_DBSLAVE * beállításokat a framework.config.php fájlt.
• Alapértéke DB_CHARSET_CODE a "utf8" a framework.config.php fájlban. Ha még mindig a korábbi "latin1 'kódolás, most van egy jó ideje, hogy konvertálja az adatbázis UTF-8, hogy megfelelően kezelni a több-bájtos nyelvek. Azt is csak erősít az elkerülhetetlen ütközött sort a fájl frissítése után, ha azt szeretné, hogy továbbra is használja az eredeti beállításokat. Ez az új alapértelmezett azért választottuk, mert ez meg fog egyezni, hogy a legtöbb ember úgy vannak kialakítva, és okoz konfliktust a legkevesebb ember (azaz nem változó superior "utf8" vissza az alsóbbrendű "latin1" a meglévő telepítések során a frissítés).
• Ha a séma egy munkalistában változatlan közben kérés (oldal, sorrend, oszlopokat, szűrőket, stb.), Akkor már nem lesz redundáns kitartott az adatbázisba. Korábban a legtöbb worklists mindig mentésre miután hozzáférhetők, függetlenül attól, hogy ők közben megváltozott a kérelmet. Ez létrehozott néhány idegen írási forgalom az adatbázisban (és minden további replikáció, binlog mentések, stb). Ez most kezeli hatékonyabban minden worklists, beleértve azokat a bővítményeket.
• A dolgozó tevékenységekre vonatkozó információ "Online" már csak frissítések egyszer egy kérés. Korábban úgy volt lehetséges, többféle tevékenységet kell folyamatosan beírják az adatbázisba noha az utolsó helyettesítené a korábbiak. Ez létrehozott néhány idegen írási forgalom az adatbázisban.
• Korábban minden munkás tevékenység "Online" frissítve egyszer 30 másodpercenként. Ez a várakozási idő most kiterjesztették egyszer 60 másodperc alatt. Amikor ez az intervallum-ban alapították, nem volt módja bizonyos tevékenységek (például megtekintésekor jegyet profil), hogy figyelmen kívül hagyja a várakozási idő, és mindig frissíteni a munkavállaló munkavégzése. Most, hogy ez lehetséges, az alapértelmezett tevékenység várnia, hogy frissítse csökkentése érdekében adatbázis írási forgalom.
• Jobb a teljesítménye több műveletekre ideiglenes táblák (például keresi) biztosítja, hogy az elsődleges kulcsokat adunk az ideiglenes táblák.
• Visszavonta idegen ellenőrzi az adatbázis-kapcsolat állapotát alatt egyetlen kéréssel. Adatbázis-kapcsolatok már nem nyitott, amíg ők használták először, és ezzel kapcsolatban ellenőrzést most kezelik egy egyszerűbb módon.
• Kiküszöböltünk idegen adatbázis lekérdezés kereséseket amikor az ID egy rekord nulla (nem létező). Ezek az extra kereséseket történtek olyan helyeken, mint jegyet profilok, ahol a szervezetek felnézett küldők és a szervezetekbe üres lehet.
• frissítve az esztétikum a telepítő, hogy az tükrözze a legújabb Cerb stílusát.
• A telepítő már beállíthatja a kimenő leveleket az SMTP vagy Null szállítással. Az utóbbi megkönnyíti létrehozni fejlesztés, tesztelés, vagy értékelési környezetben.
• Ha a telepítő létrehozza az eredeti rendszergazda fiók, a munkavállaló az első és az utolsó név lehet biztosítani, így nem kell változtatni, hogy a bejelentkezést követően.
• Ha a telepítő létrehozza az eredeti rendszergazda fiók, a munkavállaló időzónát lehet beállítani. A kezdeti érték automatikusan érzékeli.
• Ha a telepítő létrehozza az eredeti rendszergazda fiók, a munkavállaló alapértelmezett naptár most automatikusan létrejön. Korábban ez volt kézzel kell létrehozni a bejelentkezés után, míg a hozzá újabb érkező munkavállaló számla automatikusan létre azok a naptárak.

Mi az új 7.0.1 verziója:

• A nyelvi kódolást a framework.config.php most már alapértelmezés szerint UTF-8. Korábban ez az alapértelmezés szerint az ISO-8859-1 (Latin Western), ha az adatbázis nem eredetileg UTF-8 az alapértelmezett kódolást (MySQL alapértelmezett volt latin1). UTF-8 már Javaslatunk sok éven át. UTF-8 lehet használni, hogy megjelenítse a weboldalakat, ha az adatbázis továbbra is használja latin1.
• Eltávolították az elavult gyorsítótár-beállítások a framework.config.php fájlt mivel caching most konfigurálható Setup- & gt; Configure- & gt; gyorsítótár az UI.
• Eltávolították az elavult APP_DB_DRIVER beállítást a framework.config.php aktát, mivel "mysqli 'van most szükség.
• [Kód Razzia] Hozzáadott APP_DBSLAVE * beállításokat a framework.config.php fájlt.
• Alapértéke DB_CHARSET_CODE a "utf8" a framework.config.php fájlban. Ha még mindig a korábbi "latin1 'kódolás, most van egy jó ideje, hogy konvertálja az adatbázis UTF-8, hogy megfelelően kezelni a több-bájtos nyelvek. Azt is csak erősít az elkerülhetetlen ütközött sort a fájl frissítése után, ha azt szeretné, hogy továbbra is használja az eredeti beállításokat. Ez az új alapértelmezett azért választottuk, mert ez meg fog egyezni, hogy a legtöbb ember úgy vannak kialakítva, és okoz konfliktust a legkevesebb ember (azaz nem változó superior "utf8" vissza az alsóbbrendű "latin1" a meglévő telepítések során a frissítés).
• Ha a séma egy munkalistában változatlan közben kérés (oldal, sorrend, oszlopokat, szűrőket, stb.), Akkor már nem lesz redundáns kitartott az adatbázisba. Korábban a legtöbb worklists mindig mentésre miután hozzáférhetők, függetlenül attól, hogy ők közben megváltozott a kérelmet. Ez létrehozott néhány idegen írási forgalom az adatbázisban (és minden további replikáció, binlog mentések, stb). Ez most kezeli hatékonyabban minden worklists, beleértve azokat a bővítményeket.
• A dolgozó tevékenységekre vonatkozó információ "Online" már csak frissítések egyszer egy kérés. Korábban úgy volt lehetséges, többféle tevékenységet kell folyamatosan beírják az adatbázisba noha az utolsó helyettesítené a korábbiak. Ez létrehozott néhány idegen írási forgalom az adatbázisban.
• Korábban minden munkás tevékenység "Online" frissítve egyszer 30 másodpercenként. Ez a várakozási idő most kiterjesztették egyszer 60 másodperc alatt. Amikor ez az intervallum-ban alapították, nem volt módja bizonyos tevékenységek (például megtekintésekor jegyet profil), hogy figyelmen kívül hagyja a várakozási idő, és mindig frissíteni a munkavállaló munkavégzése. Most, hogy ez lehetséges, az alapértelmezett tevékenység várnia, hogy frissítse csökkentése érdekében adatbázis írási forgalom.
• Jobb a teljesítménye több műveletekre ideiglenes táblák (például keresi) biztosítja, hogy az elsődleges kulcsokat adunk az ideiglenes táblák.
• Visszavonta idegen ellenőrzi az adatbázis-kapcsolat állapotát alatt egyetlen kéréssel. Adatbázis-kapcsolatok már nem nyitott, amíg ők használták először, és ezzel kapcsolatban ellenőrzést most kezelik egy egyszerűbb módon.
• Kiküszöböltünk idegen adatbázis lekérdezés kereséseket amikor az ID egy rekord nulla (nem létező). Ezek az extra kereséseket történtek olyan helyeken, mint jegyet profilok, ahol a szervezetek felnézett küldők és a szervezetekbe üres lehet.
• frissítve az esztétikum a telepítő, hogy az tükrözze a legújabb Cerb stílusát.
• A telepítő már beállíthatja a kimenő leveleket az SMTP vagy Null szállítással. Az utóbbi megkönnyíti létrehozni fejlesztés, tesztelés, vagy értékelési környezetben.
• Ha a telepítő létrehozza az eredeti rendszergazda fiók, a munkavállaló az első és az utolsó név lehet biztosítani, így nem kell változtatni, hogy a bejelentkezést követően.
• Ha a telepítő létrehozza az eredeti rendszergazda fiók, a munkavállaló időzónát lehet beállítani. A kezdeti érték automatikusan érzékeli.
• Ha a telepítő létrehozza az eredeti rendszergazda fiók, a munkavállaló alapértelmezett naptár most automatikusan létrejön. Korábban ez volt kézzel kell létrehozni a bejelentkezés után, míg a hozzá újabb érkező munkavállaló számla automatikusan létre azok a naptárak.

Mi az új verzió 6.9.4 / 5.7.2 / 4.3.1:

• Cím profilok most is megjelenik egy link összefoglaló szülőszervezettől.
• Naptár esemény ismétlődő esemény profilok most is megjelenik egy link összefoglaló szülő naptár.
• Kontakt személy profilok most is megjelenik egy link összefoglaló az elsődleges e-mail címét.
• Lehetőség profilok most is megjelenik egy link összefoglaló az elsődleges e-mail címét.
• Added a "json_pretty" szűrőt a script automatikus javaslatok Virtual kísérők.
• Added szakaszok a Súgó felugró virtuális kezelő script számára: tömbök és objektumok módosítása objektumok és tömbök, és JSON prettification.
• A virtuális kezelő script Súgó felugró, a leginkább idevágó példa kód az egyes rész most félkövér az olvashatóság érdekében.
• Ticket profilok most is megjelenik egy link összefoglaló szülőszervezettől. Ez egyszerűsíti a sok támogató munkafolyamatok, ahol a munkások ellenőrzése a feladó szervezet egy domain, engedély, SLA, stb.
• Naptár eseményprofilok megjeleníti a szülő naptár, mint egy link a tulajdonságait.
• Csoport profilok jelenítenek linkek fül kezelésére rekord kapcsolatok.
• Kontakt személy nyilvántartást most keresni, és kapcsolódik a Hivatkozások lapon más rekordot profilokat.
• Added "mellékletekkel" szűrőt jegyet worklists. Ez megegyezik mellékletek bármely üzenetet egy jegyet a beszélgetési előzményeket.
• Added "mellékletekkel" szűrőt üzenet worklists. Ez lehet szűrni a munkalistában hogy csak azokat az üzeneteket, amelyek vagy, vagy nem rendelkezik a mellékleteket.
• Létrehoztunk egy "Melléklet neve" szűrőt üzenet worklists. Ez egyezik a névben (.zip), valamint több értéket, mint a (.jpg vagy * .png).
• Létrehoztunk egy "Melléklet neve" szűrőt jegyet worklists. Ez egyezik a névben (.zip), valamint több értéket, mint a (.jpg vagy * .png). A szűrő a feltételeknek megfelelő üzenet a jegy beszélgetés előzményeit.
• Keresés / Kapcsolatok / Megjegyzések] Kapcsolattartó rekordok most szűrni megjegyzés szövege.
• File köteg bejegyzések most szűrni megjegyzés szövege.
• Mail HTML template bejegyzések most szűrni megjegyzés szövege.
• Üzenet bejegyzések most szűrni ragadós jegyzet.
• Ticket worklists most szűrt összevetjük fejlécek bármely kapcsolódó üzeneteket. Ez korábban csak lehetséges üzenet worklists.
• A "munkás állás" állapotban virtuális kezelő dolgozó egyéni viselkedés most elfogadja helyőrzők a "-tól" és "a" lehetőségeket.
• A gyorskereső segítő menü most zárva a Kilépés gombot.
• Virtuális kísérői, a "fuss viselkedés" és a "menetrend viselkedés" akciók, valamint a szimulátor ", most automatikusan bővíteni szövegdobozba magasságokba, mint a munkások típusú kiegészítő tartalom.
• MySQL Kulcsszó indexek többé jelentkezzen PHP hibát létrehozásakor az index táblázat először.
• Ez most lehetséges gyorskeresés több dolgozók plusz senki, mint a "tulajdonos: jeff, dan, senki".

Mi az új verzió 6.9.2 / 5.7.2 / 4.3.1:

• Cím profilok most is megjelenik egy link összefoglaló szülőszervezettől.
• Naptár esemény ismétlődő esemény profilok most is megjelenik egy link összefoglaló szülő naptár.
• Kontakt személy profilok most is megjelenik egy link összefoglaló az elsődleges e-mail címét.
• Lehetőség profilok most is megjelenik egy link összefoglaló az elsődleges e-mail címét.
• Added a "json_pretty" szűrőt a script automatikus javaslatok Virtual kísérők.
• Added szakaszok a Súgó felugró virtuális kezelő script számára: tömbök és objektumok módosítása objektumok és tömbök, és JSON prettification.
• A virtuális kezelő script Súgó felugró, a leginkább idevágó példa kód az egyes rész most félkövér az olvashatóság érdekében.
• Ticket profilok most is megjelenik egy link összefoglaló szülőszervezettől. Ez egyszerűsíti a sok támogató munkafolyamatok, ahol a munkások ellenőrzése a feladó szervezet egy domain, engedély, SLA, stb.
• Naptár eseményprofilok megjeleníti a szülő naptár, mint egy link a tulajdonságait.
• Csoport profilok jelenítenek linkek fül kezelésére rekord kapcsolatok.
• Kontakt személy nyilvántartást most keresni, és kapcsolódik a Hivatkozások lapon más rekordot profilokat.
• Added "mellékletekkel" szűrőt jegyet worklists. Ez megegyezik mellékletek bármely üzenetet egy jegyet a beszélgetési előzményeket.
• Added "mellékletekkel" szűrőt üzenet worklists. Ez lehet szűrni a munkalistában hogy csak azokat az üzeneteket, amelyek vagy, vagy nem rendelkezik a mellékleteket.
• Létrehoztunk egy "Melléklet neve" szűrőt üzenet worklists. Ez egyezik a névben (.zip), valamint több értéket, mint a (.jpg vagy * .png).
• Létrehoztunk egy "Melléklet neve" szűrőt jegyet worklists. Ez egyezik a névben (.zip), valamint több értéket, mint a (.jpg vagy * .png). A szűrő a feltételeknek megfelelő üzenet a jegy beszélgetés előzményeit.
• Keresés / Kapcsolatok / Megjegyzések] Kapcsolattartó rekordok most szűrni megjegyzés szövege.
• File köteg bejegyzések most szűrni megjegyzés szövege.
• Mail HTML template bejegyzések most szűrni megjegyzés szövege.
• Üzenet bejegyzések most szűrni ragadós jegyzet.
• Ticket worklists most szűrt összevetjük fejlécek bármely kapcsolódó üzeneteket. Ez korábban csak lehetséges üzenet worklists.
• A "munkás állás" állapotban virtuális kezelő dolgozó egyéni viselkedés most elfogadja helyőrzők a "-tól" és "a" lehetőségeket.
• A gyorskereső segítő menü most zárva a Kilépés gombot.
• Virtuális kísérői, a "fuss viselkedés" és a "menetrend viselkedés" akciók, valamint a szimulátor ", most automatikusan bővíteni szövegdobozba magasságokba, mint a munkások típusú kiegészítő tartalom.
• MySQL Kulcsszó indexek többé jelentkezzen PHP hibát létrehozásakor az index táblázat először.
• Ez most lehetséges gyorskeresés több dolgozók plusz senki, mint a "tulajdonos: jeff, dan, senki".

Mi az új verzió 6.8.0:

• Workspace oldalak most tulajdonosa az alkalmazás. Korábban oldalak kellett tulajdonában szerepet, csoport, illetve a munkavállaló. Ez egyszerűsíti a globálisan elérhető oldalak használatához képest egy "Mindenki" szerepét.
• Snippets most tulajdonosa az alkalmazás. Korábban töredék kellett tulajdonában szerepet, csoport, illetve a munkavállaló. Ez egyszerűsíti a globálisan elérhető kivonatok felhasználásával összehasonlítva egy "Mindenki" szerepét, mint a tulajdonos.
• Added a "Peek" funkció munkaterület oldalon worklists. Az ikon csak azt mutatja ki, ha az oldal szerkeszthető a munkás (pl csoport vezetője, admin, tulajdonos, stb.). Korábban oldalak csak akkor lehet szerkeszteni a "Oldal szerkesztése" menüpontot, amennyiben azokat.
• Naptárak lehet konfigurálni, hogy megjelenítse kezdőidők minden megjelenített események a hálózatba. Ezek az idők használja a 12-órás vagy 24-órás formátumban minden munkavállaló beállításait.
• Az egyes naptári lehet konfigurálni, hogy elindítsa a héten bármelyik vasárnap vagy hétfőn. Elérhetőség naptárak használja a beállítást a naptárból épülnek (például a munkavállaló menetrend).
• Jegy rekordok egy új requester_emails helykitöltő tartalmazó vesszővel elválasztott listáját a címzettek a jegyet. Ezt fel lehet használni, hogy egyszerűsítse az e-mail alapú intézkedések Virtuális kísérők.
• A "Create Ticket fellépését a virtuális kezelő viselkedésformák most meg állapotot, és nyissa meg újra a dátumot.
• Virtuális kezelő "igen / nem" viselkedés változó lehet konfigurálni, hogy van egy alapértelmezett állapot a beviteli formában. Korábban formájában érték mindig alapertelmezesben "Nem".
• Virtuális Attendants már letöltheti rekord linkeket viselkedés változó. Korábban linkek csak akkor lehet menteni egy helykitöltő. Segítségével változók további viselkedés lehet futtatni vagy ütemezni az eredményeket. Például egy jegy rekord, az összes kapcsolódó követési idő bejegyzés menthető egy változó, így lehet összeadni és beszámolt.
• Javítva egy probléma a "céljából SortBy" opciót API keresések nem működik megfelelően. Ez annak volt köszönhető, hogy hogyan Cerb megakadályozza MySQL hibák válogatás nem jelenik meg az oszlopban. Amikor az API, mezők vannak sorolva, vagy szűrjük most automatikusan bekerül oszlopok a mögöttes munkalistában, amely keresési eredményeket.
• A "Mail History" fül szervezet profilok most mutatja jegyet rendelni közvetlenül a szervezet mellett azok a címzettek, akik a tagjai.
• Virtuális kezelő viselkedésformák most létre listaváltozókra kontakt személy nyilvántartást.
• Virtuális kezelő viselkedésformák most létre listaváltozókra üzenet feljegyzések.
• Virtuális Attendants használhat egy új "érintkezés" képhelyőrzőben e-mail címet bejegyzések felismerni, ha egy e-mail cím tartozik egy ismert érintkezés.
• Egy új 'Message hozzá egy beszélgetés "esemény az alkalmazás szintjén. Korábban csak lehetséges, hogy ezt a csoport szintű. Ez lehetővé teszi, hogy hozzon létre viselkedés, mint az auto-válaszok és SLA kezelése egy helyen.
• Amikor kapcsolati helyzetekben a Support Center kapcsolatfelvételi űrlapot, mezőcsoportok most előtagja egyéni mezőnevek.
• Amikor konfigurálja, amely egyéni mezők jelennek meg a Saját fiók oldalt a Support Center, egyedi mezőcsoportok előtaggal az egyéni mezőnevek.

Mi az új 6.2 változat:

Követelmények :

• PHP 5.3 vagy újabb