AJAX / PHP web alapú help desk és ügyfélszolgálati megoldás Jegy és E-mail, tudásmenedzsment, Élő csevegés, termékkatalógus, hírek menedzsment és terméktámogatás és egy alacsony költségű együttműködési csomag célja, hogy használja a B2B vagy B2C. SupportPortal lehetővé teszi a többcsatornás interakció több ügyfelek, szervezetek és a végfelhasználók számára, hogy a belső helpdesk vagy egy külső ügyfélszolgálati pultnál, vagy call center: nyomon követésére és kezelésére támogatási kérdések hatékony biztosítása az ügyfelek elégedettségét; A végfelhasználók és a szakemberek a tapasztalatok megosztása révén Fórum; Tartsa a vásárlók tájékoztatása az új termék jellemzői révén Hírek Engine; Élő csevegés ad az ügyfelek választ kérdéseikre a helyszínen valós időben; Szerezz új termékek verziók és a dokumentáció mindig rendelkezésre áll megfelelő személynek megfelelő időben; Átfogó Tudásbázis és eljárások; Kezelje SLA és kap jelentéseket támogatást terhelés és a teljesítmény.
követelmények :
PHP, MySQL
Korlátozások :
15 napos próbaverzió
Hozzászólás nem található