OTRS ITSM

OTRS ITSM is lehet leírni, mint egy CMDB konfigurációs adatbázist.

Az ITSM ugyanazokat a funkciókat OTRS óta annak egy add-on, de már támogatja az újak, köré PC konfigurációk, alkatrészek, hardver, szoftver, stb ..

OTRS ITSM lehet használni, amikor OTRS kell használni, mint a jegyrendszer a vállalkozások számára, hogy körül forog a használat és a menedzsment a számítógépek, mint például: szoftver támogatás, PC szerviz, számítógép viszonteladók, számítógépes hardver központok, és így tovább.

Mi az új ebben a kiadásban:

• Hozzáadott új fordítást szuahéli.
• átírta kódot a OTRS 4 keret
• Új, nagy teljesítményű template motor alapján Template Toolkit ::.
• A központi objektummenedzserrel teszi létrehozása és használata globális objektumok sokkal könnyebb.
• OTRS :: ITSM 4 számos egyéb kisebb hibajavítások és fejlesztések.
• Minden OTRS :: ITSM 4 fordításokat irányított kizárólag via Transifex

Mi az új verzió 5.0.6:

• Hozzáadott új fordítást szuahéli.
• átírta kódot a OTRS 4 keret
• Új, nagy teljesítményű template motor alapján Template Toolkit ::.
• A központi objektummenedzserrel teszi létrehozása és használata globális objektumok sokkal könnyebb.
• OTRS :: ITSM 4 számos egyéb kisebb hibajavítások és fejlesztések.
• Minden OTRS :: ITSM 4 fordításokat irányított kizárólag via Transifex

Mi az új verzió 4.0.93:

• Hozzáadott új fordítást szuahéli.
• átírta kódot a OTRS 4 keret
• Új, nagy teljesítményű template motor alapján Template Toolkit ::.
• A központi objektummenedzserrel teszi létrehozása és használata globális objektumok sokkal könnyebb.
• OTRS :: ITSM 4 számos egyéb kisebb hibajavítások és fejlesztések.
• Minden OTRS :: ITSM 4 fordításokat irányított kizárólag via Transifex

Mi az új verzió 4.0.9:

• Hozzáadott új fordítást szuahéli.
• átírta kódot a OTRS 4 keret
• Új, nagy teljesítményű template motor alapján Template Toolkit ::.
• A központi objektummenedzserrel teszi létrehozása és használata globális objektumok sokkal könnyebb.
• OTRS :: ITSM 4 számos egyéb kisebb hibajavítások és fejlesztések.
• Minden OTRS :: ITSM 4 fordításokat irányított kizárólag via Transifex

Mi az új verzió 4.0.8:

• Hozzáadott új fordítást szuahéli.
• átírta kódot a OTRS 4 keret
• Új, nagy teljesítményű template motor alapján Template Toolkit ::.
• A központi objektummenedzserrel teszi létrehozása és használata globális objektumok sokkal könnyebb.
• OTRS :: ITSM 4 számos egyéb kisebb hibajavítások és fejlesztések.
• Minden OTRS :: ITSM 4 fordításokat irányított kizárólag via Transifex

Mi az új 4.0.6:

• Hozzáadott új fordítást szuahéli.
• átírta kódot a OTRS 4 keret
• Új, nagy teljesítményű template motor alapján Template Toolkit ::.
• A központi objektummenedzserrel teszi létrehozása és használata globális objektumok sokkal könnyebb.
• OTRS :: ITSM 4 számos egyéb kisebb hibajavítások és fejlesztések.
• Minden OTRS :: ITSM 4 fordításokat irányított kizárólag via Transifex

Mi az új verzió 3.3.1:

• átírta kódot a OTRS 3.3 keret
• áttelepített ITSMCriticality és ITSMImpact értékeket katalógus dinamikus területeken. Átnevezett ITSM kapcsolódó dinamikus mezők szebb nevek előtaggal ITSM.
• Az ikonok most használ egy ikon font, amely könnyebbé teszi, hogy hozzon létre egyedi bőr különböző alapszínt tartalmaz.
• ITSMChangeManagement a kezelőfelületek létrehozása változások / workorders már osztjuk szét 2 képernyő minden.

Mi az új verzió 3.1.7:

• Új funkció a bin / otrs.ITSMConfigItemDelete.pl script törölni config tételek osztály együtt a telepítési állapotát.
• Added CustomerCompany mező típusát, amely lehetővé teszi, hogy összekapcsolja CI Ügyfél cégek bejegyzett OTRS.
• Továbbfejlesztett Import / Export képernyőn megjeleníthető egy összefoglaló az importálás után.
• Hozzáadott új választható sysconfig lehetőség, hogy ellenőrizze, ha a konfigurációs elem egyediek.

Mi az új verzió 3.1.5:

• Nagyobb teljesítmény a szolgáltatás áttekintése képernyőn.

Mi az új verzió 3.1.0 beta3:

• Frissítve japán fordítása.

Mi az új verzió 3.1.0 beta 1:

• átírta kódot a OTRS 3.1 keret
• Added cache felgyorsítja a feltétellel akció backendekre a változások kezelése
• Added lehetőségét, hogy a tükör adatbázis változás és workorder kereséseket változások kezelése

Mi az új verzió 2.1.4:

• Bug javítások:
• Change történelem azt mutatja, rossz bejegyzéseket állapot / Expression / Action-frissítés.
• Change történelem azt mutatja, változás rossz sorrendben.
• Change történelem lassú, ha sok bejegyzés létezik feltételek, kifejezéseket és intézkedéseket.
• Change történelem azt mutatja, rossz cselekvés végrehajtása az eredmény, ha választó "minden" használják.
• Change történelem azt mutatja bejegyzéseket küldött értesítést a változás előtt frissítés bejegyzéseket.
• elküldje- érvénytelen ügynökök és az ügyfelek.
• Nem Impact mező AgentTicketEmail.
• AgentITSMChangeMyCAB miatt nem áll rendelkezésre a hiba ITSMChange :: ChangeSearch.
• Az exportált CSV fájlba kell mutatni az oszlop fejlécét.
• Probléma összekötő configitems ha a felhasználó csak ro hozzáférési jogokat.
• ConfigItems a telepítési állapot & quot; Visszavonult & quot; nem elrejteni áttekintése listákat.

Követelmények :

• OTRS 2.4.7 vagy magasabb
• Perl 5.8.8 vagy magasabb